GENERELLE OPLYSNINGER

Clinic-chi.com

Clinic-chi.com, etableringsår: 2013
Telefon: 42 16 09 45
Email:gertie@clinic-chi.com
Cvr.nr. 35769579

Bankoplysninger:
Bank: Danske bank
Reg. 4782 Kontonr. 4782121294
IBAN  DK 4530004782121294
Returadresse: Clinic-chi.com, Middelbanke 16, 9990 Skagen
Swiftadresse: DABADKKK

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Clinic-chi.com . Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Clinic-chi.com.


DOKUMENTATION OG VEJLEDNING
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Clinic-chi.com. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Clinic-chi.com, er denne af vejledende art. Clinic-chi.com indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


LEVERING
Hos Clinic-chi.com bestræber vi os altid på en hurtig levering. Forsendelsen af varer sker med 1-4 hverdages leveringstid. Levering af varer fra Clinic-chi.com  anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Vi sender en mail lige så snart pakken er afsendt. Har du ikke modtaget pakken (ved omdeling) eller modtaget information om afhentning (mail) senest 3 hverdage efter vores bekræftelsesmail, bedes du kontakte os.


SKADER UNDER TRANSPORT
Alle dine varer bliver kvalitetskontrolleret og forsvarligt pakket ind, inden de afsendes.

Skulle det uheldige ske, at dine varer bliver beskadiget under fragten med Post Danmark eller GLS, skal du straks kontakte fragtfirmaet og oplyse, at dine varer er blevet “beskadiget under fragten” og indgive en reklamation med henblik på erstatning. I den forbindelse skal følgende tidsfrister overholdes:

* ved synlig beskadigelse af pakken skal der straks sendes en reklamation – allerede ved modtagelsen.
* Ved ikke synlig beskadigelse skal reklamation ske til inden 7 dage til Post Danmark og 5 dage til GLS fra modtagelsen, søn- og helligdage ikke medregnet. Kontroller derfor altid dine varer straks efter modtagelsen og vent ikke med at starte erstatningssagen efter skaden er opdaget.


PRIS OG BETALING
Hos os kan du bestille dine varer online og betale via: – Dankort – VISA Dankort (0%) – Mastercard/Maestro/Visa Electron (0 %), International Mastercard/Maestro/Visa (0 %). Medmindre andet er angivet, er alle priser på Clinic-chi.com inkl. moms.
Beløbet trækkes på dit kort, når varerne er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Priserne er dagspriser og vi yder ikke prisgaranti.


FRAGT
Alle pakker fra Clinic-chi.com sendes med Post Danmark eller GLS Danmark.


RISIKOEN FOR VARERNE
Risikoen for varer købt hos Clinic-chi.com overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


OMBYTNING OG RETURNERING
Hos os har du altid 14 dages fuld returret.

– OMBYTNING AF STØRRELSE
Ønsker du at bytte størrelsen til en anden, sender du blot en mail på kontakt@clinic-chi.com med dit ordrenummer og den nye størrelse du ønsker. Når vi har modtaget varen til ombytning sender vi den korrekte størrelse til dig.

– NEM OG BILLIG RETUR
Ønsker du at returnere en vare, sender du os blot en mail på kontakt@clinic-chi.com  med dit ordrenummer, og returnerer pakken den i nærmeste posthus/postbutik. Varen skal returneres intakt og i original emballage. Husk at du bærer ansvaret for, at varen er forsvarligt pakket ind under transporten – genbrug derfor gerne samme papkasse og beskyttelse som er anvendt til at levere pakken til dig. Vi tilbagebetaler varens pris på dit kort i løbet af 2 bankdage efter modtagelse.

Er der tvivl om noget er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@clinic-chi.com eller tlf. 42 16 09 45.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er muligt at møde op personligt for at returnere varen. på adresserne: Buttervej 33 9990 Skagen og Danmarksgade 19 9990 Frederikshavn

Erhvervskunder har ingen returret, medmindre andet er skriftlig aftalt.


VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Produktet skal være intakt og originalemballage skal medsendes i beskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.

Såfremt varen returneres uden original emballage eller i beskadiget original emballage, vil det medføre en værdiforringelse på 20%.


TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage med undtagelse af fragt.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet senest 2 hverdage fra den dato, hvor vi har modtaget din pakke retur. Vi gennemfører kun tilbagebetalingen til samme betalingskort som brugt ved bestilling.


UAFHENTEDE PAKKER
Hvis du nægter at modtage pakken eller pakken ikke er bliver afhentet hos Post Danmark/GLS, forbeholder vi os retten til at debitere dig 120 DKK for de omkostninger som opstår ved en sådan retur samt håndtering.


HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN (REKLAMATIONSRET)
Reklamerer du over en vare inden for 24 måneder efter køb og beder vi om at få varen sendt ind til inspektion, skal varen være ubrugt og i original emballage. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Send os en mail på kontakt@clinic-chi.com med oplysninger om dit ordrenr. og hvad problemet er. Så ser vi på hvordan vi bedst muligt kan løse det.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.


HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)
For at du kan indgå aftale med clinic-chi.com, har vi brug for følgende oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Mobilnummer
· E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig og orientere dig pr. mail om pakkens tracking informationer.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Dine oplysninger bliver ikke givet videre til 3. part.


COOKIES
På clinic-chi.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.